本文發表於《大眾科學》的前部落格網路，反映了作者的觀點，不一定反映《大眾科學》的觀點
現在是節日季，這意味著有很多機會與否認科學的朋友和家人進行令人不快的互動，這些人包括相信登月是偽造的，以及那些相信疫苗會導致自閉症，或者認為人類並非導致顯著全球氣候變化的人。 您如何有效地應對這些科學否認者？
我的密友邀請我去她家過感恩節，我在餐桌旁與她的表弟山姆隔桌而坐。 當他了解到我在研究促進社會真誠度時，他開始譴責他所謂的“氣候變化騙局”，認為這是自由主義者對企業的巨大攻擊。 他告訴我他的父親如何在一家搬到墨西哥的工廠失去了工作，並將責任歸咎於政府法規——包括汙染控制——這些法規使得工廠在山姆居住的俄亥俄州哥倫布市運營成本過高。
在我們用餐結束時的談話中，他接受了氣候變化科學的有效性。 山姆是在與我交談期間更新了他們信仰的眾多人之一，包括著名的意識形態導向的脫口秀主持人。 最近，我出版了一本關於這個主題的書，《求真者手冊：基於科學的指南》。 其中描述的一種策略可以概括為首字母縮略詞 EGRIP（情緒、目標、融洽關係、資訊、積極強化），它為如何處理山姆和其他否認事實的人（在科學和其他生活領域）提供了明確的指導。
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不該做什麼
我們通常的反應是透過展示事實和爭論證據的質量來回應。 然而，研究表明，這樣做通常不能有效地改變人們對敏感問題的看法。 關於確認偏差的研究表明，我們傾向於尋找和解釋符合我們信念的資訊。 我們的情緒比我們的理性更強大，並且我們在感知新資訊時傾向於跟著感覺走。
此外，關於一種稱為逆火效應的現象的研究表明，當我們被呈現的事實讓我們對自己的身份和世界觀感到難過時，我們傾向於固執己見，拒絕接受這些事實。 在某些情況下，呈現事實實際上會適得其反，導致人們對他們不正確的信念產生更強的依戀。
不要爭吵，而是 EGRIP
如果有人否認明確的事實，您可以安全地假設是他們的情緒正在引導他們遠離現實。 雖然直覺反應可能有幫助，但它們也可能以系統性和可預測的方式誤導我們。 我們需要運用同理心的技巧，即理解他人的情緒，以確定哪些情感障礙可能導致他們將頭埋進現實的沙堆中。
在山姆的案例中，透過積極傾聽，相對容易地弄清起作用的情緒：對工作保障的焦慮，加上他父親的經歷。 我透過好奇地詢問山姆——他當時是大三學生——是否擔心政府保護會抑制他找到工作的能力，從而證實了我的懷疑，他回答說“你說對了，我擔心這個。” 您將不得不根據每個具體情況的背景，弄清楚起作用的相關情緒。
接下來，為你們雙方建立共同的目標，這對於有效的知識共享至關重要。 對於山姆，我談到我們都希望人們在當前不確定的經濟環境中獲得工作，他非常同意。 我還說我們都希望他和他的朋友及家人——他們都在感恩節晚餐桌旁——保持健康，他也同意。
第三，建立融洽關係。 使用您之前所做的同理心傾聽（這是促進信任關係的一項至關重要的技能），回應他們的情緒，表明您理解他們的感受。 在山姆的案例中，我告訴他我理解他的擔憂和憤怒。 我還告訴他，我擔心他的健康和其他學生的健康，因為汙染導致了數十萬人死亡。 最後，我補充說，我們應該始終以事實為導向，無論事實將我們引向何處，並補充說，我與成千上萬的其他公民一起簽署了捍衛真理誓言，作為公開承諾分享準確資訊的訊號，並歡迎他追究我的責任。 他很感激這個機會，這增強了我在他眼中的信譽。
第四，繼續分享資訊。 在這裡，您可以給出您一開始保留的事實。 由於山姆的擔憂與經濟問題有關，我專注於金錢而不是科學。 我和他談到，雖然我不知道他父親情況的具體細節，但我可以如實地說，政府有時會制定不明智的政策，導致有害的結果。 接下來，我向他指出，俄亥俄州的清潔能源工作崗位數量正在增長，並且比總體工作增長更快； 鑑於兩黨支援，這種趨勢可能會持續下去。 然後，我強調，由於像他父親那樣的製造業工作崗位不會再回來，他可以在大學畢業後在綠色能源領域為自己確保良好的經濟未來。
同樣，他也將有助於保護他自己以及餐桌旁的朋友和家人的健康。 此外，他不必否認科學研究。 畢竟，正如我告訴他的那樣，科學家只是在尋找資料，而決定如何處理資料的是政府官員和商業領袖。 這裡的關鍵是向您的對話夥伴展示，在不引起防禦或攻擊性反應的情況下，他們目前的真理否認主義將在長期內如何破壞我們之前建立的共同目標，這是一種解決思維錯誤的研究驅動的方法。
山姆對這些資訊感到驚訝和感動。 他同意綠色能源很可能對他來說是一個美好的未來。 他坦言，由於否認科學發現，他感到精神緊張，並且很高興看到相信科學並不意味著他找不到工作。 我為他對事實的導向提供了積極強化，讚揚了他更新自己信念的能力。 積極強化是一種非常有價值的基於研究的策略，透過將積極情緒與這樣做聯絡起來，鼓勵人們改變他們的身份和自我價值感，使其與真誠度保持一致。
想想如果您使用 EGRIP 而不是爭吵，您的節日晚餐會變得多麼美好！