本文發表於《大眾科學》的前部落格網路,反映了作者的觀點,不一定代表《大眾科學》的觀點
隨著研究生院轉為線上授課以及社交疏離的全面實施,我一直依賴手機——特別是Instagram——來消磨時間,並重新點燃我在新冠疫情中失去的社群感。為了暫時緩解幽閉恐懼症、擺脫與冠狀病毒相關的新聞以及緩慢地適應我下降的生產力,我開始參與#See10Do10(你看到一個別人做10個俯臥撐的影片,然後釋出你自己的影片)和其他挑戰。隔離10天后,我完成了俯臥撐挑戰、嬰兒照片挑戰、舞蹈姿勢挑戰,還參與了Instagram上的糖果和巧克力瘋狂三月投票。我的手機在電子郵件、推送通知、直播、帖子中的標籤、簡訊和訊息之間不停地嗡嗡作響。我和在日本的兄弟的關係已經簡化為僅交換狗狗影片。自三月第一週以來,我的螢幕使用時間增加了164%。而且,我沒有因為自己線上活動的激增而感到內疚,反而繼續滑入精心策劃的虛擬生活漩渦。
在新冠疫情期間,成年人以及兒童的螢幕使用時間預計都會增加。#See10Do10只是指令像野火一樣傳播的一個例子,即使在疫情期間也是如此,而且似乎很明顯和必要的是,這種病毒式的傳播應該被用於採取有效的措施來控制疾病的傳播。
在疫情發生之前,就有超過30億的社交媒體使用者,而且自疫情開始以來,每日螢幕使用時間顯著增加,社交媒體是向人們傳播可靠資訊的沃土,這些人否則可能會傳播#seeapupsendapup(看小狗,發小狗)。美國疾控中心、世衛組織、醫學期刊和醫療保健組織一直在更新網站,並在眾多平臺上提供指導,但這些網站不像點選下載到主螢幕的圖示那樣容易訪問。已經與社交媒體團隊建立了合作關係:Facebook現在有一個新冠疫情資訊中心標籤,Google 學術正在重點介紹有關新冠疫情的文章,而Twitter正在為進行冠狀病毒相關搜尋的人們提供可靠的來源。這些措施在某些群體中取得了成功,但它們仍然缺乏TikTok舞蹈挑戰或IGTV烘焙教程的點選誘餌吸引力。
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這場疫情的另一個挑戰是虛假資訊的迅速傳播。與以往的疫情不同,世衛組織已經認識到媒體在新冠疫情中的主要作用:“2019-nCoV的爆發和應對伴隨著大量的‘資訊疫情’——過多的資訊——有些是準確的,有些則不是——這使得人們很難在需要時找到值得信賴的來源和可靠的指導。”
離開曼哈頓三天後,我的父親給我發了一封醫生的電子郵件截圖,其中解釋了簡單的預防技巧:每15分鐘喝一口水,將病毒推入消化系統,以便胃酸可以殺死它;每天早上屏住呼吸一定的時間來自我檢查肺功能。該電子郵件包含一位真正的哈佛大學名譽教授兼醫生的簽名,我在網上找到了他,所以我立即與朋友和家人分享了。在我將其釋出到我的Instagram故事後,一位記者朋友告訴我這是一個騙局,並引導我檢視文章,這些文章引用了斯坦福大學、哈佛大學和其他包含類似虛假資訊的電子郵件。我感到羞愧和惱火。
世衛組織和其他組織正在跟蹤虛假資訊,並積極努力分享關於新冠疫情的謠言終結者,但實際上,這些努力還不足以阻止不準確資訊的傳播或阻止諸如“這種病毒來這裡是為了幫助我們”之類的幻想的傳播,這些帖子來自需要維持其工作室的瑜伽教練。關注醫生的醫生可能能夠更有效地挑選和選擇相關資訊。“我在這裡暫停一項小型研究,在那裡暫停一篇學術期刊上的文章。我能找到的任何臨床資訊,甚至一個關於單個病人的軼事,都感覺非常有用,”哥倫比亞大學醫生海倫·歐陽最近寫道。“但是,我最常見的是堅信我們會度過難關。”
問題在於非醫學外行如何在社交媒體的數字孵化器中吸收準確的資訊。醫院工作人員舉著“我們在這裡為您服務,請您為了我們待在家裡”的海報,而醫療專業人員正在“懇求”人們遵守這些命令,但是為什麼我們看到更多的情感內容而不是更具體的資訊內容?由於社交媒體是實施預防措施並在疫情爆發之前鼓勵健康生活的潛在工具,因此值得考慮為什麼在疫情爆發期間沒有更多醫療資訊傳播開來。我們是否關注了錯誤的帳戶?組織是否需要使他們的個人資料和故事更令人興奮地滾動瀏覽?更可點選?值得分享?
美國疾控中心的Instagram帳戶有75.1萬個關注者,而世衛組織有460萬個關注者。相比之下,艾米麗·拉塔科夫斯基有2600萬個關注者,勒布朗·詹姆斯有6200萬個關注者,而凱莉·詹娜有1.68億個關注者。許多有影響力的人士和公眾人物一直在鼓勵人們待在家裡並認真對待社交疏離;艾倫·德傑尼勒斯(8600萬關注者)釋出了影片,以應對社交疏離帶來的社會隔離,瑞安·雷諾茲(3500萬關注者)在與妻子布萊克·萊弗利捐贈100萬美元后,鼓勵向@feedingamerica和其他食品銀行捐款,而米歇爾·奧巴馬(3750萬關注者)釋出了支援當地企業、醫護人員和進行自我保健的實用方法。許多有影響力的人士和名人的帖子都圍繞著#StayHome和#StayHealthy主題,美食盛宴或#tbt比基尼和時尚照片。
想象一下,有影響力的線上人物將其總計數十億的關注者傳送到值得信賴的資源——或以簡短易懂的方式重新發布美國疾控中心的資訊。想象一下,他們可以對美國和國際受眾的行為和觀點產生的影響,特別是作為青少年的榜樣——他們可以重新發布粉絲的#SafeHands影片,以鼓勵20秒洗手,也許會提供下次巡演的免費門票。想象一下,如果他們在網上推廣醫療教育工作者和研究人員,放大專業建議,而不僅僅是重新發布前線#HealthcareHeroes的照片。#Socialdistancing不需要成為Instagram歷史上最大的標籤,但它可以傳遞人們一直以來從他們欽佩和關注的人那裡尋求的任何品質:歸屬感、靈感、幽默、喘息。
還有一些,但眾所周知,醫生正在挺身而出,在社交媒體上擔任醫療教育工作者。幾年前我在貝爾維尤醫院做急診室志願者時,我開始關注其中一位住院醫師,達裡恩醫生的Instagram,他在創傷病房指導了我。他現在是紐約一家醫院的急診醫學主治醫生,在治療病人的同時,還在業餘時間教育公眾。在新冠疫情期間,他的帖子都圍繞著在急診室工作的第一手經驗,包括他作為醫生教育工作者和第一響應者收集的研究和統計資料。
像@doctor.darien這樣的醫生提供的資源既可靠又相關,這與美國疾控中心更新頁面或報紙頭條的推送通知不同,後者可能會讓人感到疏遠、焦慮和疲憊。在社會隔離中,我渴望得到現實生活中人們的指導,而社交媒體提供了精心策劃但具體的人的形象。我希望感覺自己正在接受來自值得信賴的個人的建議,而不是來自一個我無法說出名字的資料和人群的無定形集合。如果影響者和線上平臺可以更好地推廣和支援這些聲音,也許我們可以使機構和個人之間的鴻溝變得更小、更不明顯。
對於像我這樣,試圖限制螢幕時間,但又習慣於在書籍、微波食品、電視節目和虛假鍛鍊之間滑動和點讚的人來說,我們也可以儘自己的一份力量進行過濾和傳遞。美國疾病控制與預防中心(CDC)提供了關於冠狀病毒規程和更新的可靠資訊,並參考適當來源的材料是一個開始。我們可以分享有用的資訊,並澄清尚未證實或根本不真實的內容。在疫苗問世前的幾個月裡,誤導性資訊會繼續隨著焦慮和不安而傳播。我們必須要有耐心。我們必須待在家裡。當疫苗確實可用時,社交媒體將成為解決反疫苗情緒和不準確資訊的重要場所,同時繼續努力傳播關於檢測、治療和預防的正確和有效規程。
這場大流行病不會有快速而徹底的結束。一旦紐約的頂峰過去,它將轉移到下一個城市、下一個州、下一個國家。我們將繼續與模糊性擦肩而過。我們將不得不做出大大小小的妥協,並在大大小小的事情上發揮創造力。如果我們能讓#See10Do10 強制執行責任——10種待在家裡或在雜貨店保持六英尺距離的方法,10種幫助醫護人員完成工作的方法,10種從遠處照顧年邁鄰居的方法,10種防止冠狀病毒進入自己家中的方法——那麼也許我們可以更好地利用我們已經花在盯著螢幕上的時間,並透過每個帖子傳遞下去。
