硬椅子促成艱難的談判:身體感覺轉化為社會認知

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本文發表於《大眾科學》的前部落格網路,反映了作者的觀點,不一定反映《大眾科學》的觀點


度過了艱難的一天?可能不是你的抽象經歷讓你這樣想,而是你觸控的物理表面

一項新的研究為我們用來描述日常生活中主觀性的許多常見物理隱喻提供了佐證。在六項實驗中,研究人員發現,一個人拿著的東西——無論是硬的、軟的、粗糙的、光滑的、重的還是輕的——都對他們如何感知不相關的事件和互動產生了深刻的影響。


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在該研究的一部分中,研究人員要求 54 人透過閱讀附在剪貼簿上的簡歷來評估求職者。那些一直在閱讀放在重型剪貼簿上的簡歷的人,將相同的有希望的求職者評為整體上更好的求職者。(儘管作者指出,這些重量級候選人並不被認為更有可能“與辦公室裡的其他人相處”。)

在另一項實驗中,64 名志願者被要求完成一個五片拼圖,這些拼圖要麼是光滑的,要麼是碎片上覆蓋著粗糙的砂紙。拼圖完成後,他們閱讀並評估了一個模稜兩可的社交遭遇的描述。那些處理過粗糙拼圖碎片的人,比那些組裝過光滑拼圖的人更可能將社互動動描述為“不太協調”和更困難。

為了檢視其他更被動地感知到的表面是否會影響一個人的心態,研究人員讓志願者假裝在坐在硬椅子或軟椅子上時談判汽車的購買價格。那些碰巧坐在硬椅子上的人似乎認為情況更僵化,提出的第二次報價比坐在軟椅子上的人更接近原始標價。

這項於 6 月 24 日線上發表在《科學》雜誌上的研究結果表明,觸覺上的細微差異可以“影響我們的印象和決定,即使人們和事件的印象和決定與所觸控的東西完全無關,”作者在他們的研究中指出。

這項工作還引起了人們對經常被忽視的觸控力量的關注。“人們常常認為對新事物的探索主要透過眼睛進行,”哈佛大學心理學系的研究生、該研究的合著者克里斯托弗·諾塞拉在一份準備好的宣告中說。但是,他指出,當我們看到一個不熟悉的物體時,我們經常伸出手並“問,‘我可以看看那個嗎?’”他解釋說。“這種反應表明,調查不僅限於視覺,而是視覺、感覺觸控和操縱不熟悉物體的綜合總和。”

結果也可能有助於解釋我們一些最常見的社互動動。“我們的工作表明,涉及觸控的問候,例如握手和面頰親吻,實際上可能以一種無意識的方式對我們的社互動動產生關鍵影響,”諾塞拉說。

如果這些觸覺資訊像這項研究表明的那樣強烈,那麼小的線索就可以被認真地利用起來。“第一印象很容易受到觸覺環境的影響,”作者總結道。“對這種環境的控制對於談判者、民意測驗者、求職者和其他對人際溝通感興趣的人來說可能尤其重要。”所以下次你不得不談錢的時候,先看看椅子可能會有所回報。

圖片由 iStockphoto/monkeybusinessimages 提供

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