本文發表於《大眾科學》的前部落格網路，反映了作者的觀點，不一定反映《大眾科學》的觀點。
人們會怎麼想？
你有沒有想過這個問題？我是說這個問題。在恐慌、後悔或絕望的時刻？你是否曾經帶著痛苦或憤怒說過這些話？如果你的行為超出社會行為的公認範圍，人們會怎麼想？為什麼這很重要？
有些人可能會聲稱他們不太在意別人的看法，當然，在所有情況下，別人的意見的重要性並不相同。當情況良好時，我們很少停下來考慮別人的想法，因為我們確信自己在群體中的地位不會受到影響。而那些社交網路之外的人的負面意見可能不如其他人的意見重要，因為它們不太可能對未來的關係產生影響。難道只有當我們的社會地位受到威脅時，我們才開始思考……人們會怎麼想？
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社會銀行。
Joan Jett 清楚地表達了她對名譽的看法
“我根本不在乎我的名聲”
“我從沒說過我想提升我的地位”
“我只有在玩得開心的時候才感覺良好”
“我不需要取悅任何人”
社會地位是獲取資源的重要因素。我們更傾向於幫助那些與我們更相似的人——那些我們能夠理解他們的生活和處境的人，以及那些我們可能感到義務的人。Jett 理所當然地將名譽與社會地位聯絡起來。名譽就像一種社會“銀行”，它積累了社會認可的行為，其他人可以用這些行為來衡量個人的社會適應性。
如果你玩過《開心農場》或經常參與論壇活動並因你的活躍度而獲得徽章，那麼你就明白了“儲存”你的行為時會發生什麼。你獲得的徽章賦予你在社群中可見的地位和等級，並表明某些行為可能對你有所期望——但也表明你可能有權享受某些優待。例如，這可能意味著你在論壇中的評論比其他人的評論更受重視，並且你有權因輕微違規行為而審查或禁止其他使用者。
虛擬徽章系統借鑑了我們在現實世界中對社會認可的心理反應。我們的行為越被社會接受，我們就越被社會接受——儘管沒有時髦的虛擬徽章的好處。當然，這是相對於我們的社會群體而言的。畢竟，你不可能總是取悅所有人。我們都屬於多個網路，而且確實，這些網路中的成員資格可能會重疊，以至於我們在不同的環境中與某些相同的人互動。因此，我們與這些人的關係可能會因環境而異，我們的社會銀行的價值也可能因網路而異。我們對最親近的群體中的銀行價值更為敏感，而隨著我們遠離由朋友、家人和（可能）同事組成的核心網路，這種關注會逐漸減弱。
不當行為的許可。
也許你在聚會上喝得有點多。或者想見朋友的願望讓你做了一些粗魯的事情——比如突然離開會議。無論你多麼小心，都有可能在某個時候你會做一些你希望自己沒有做過的事情——然後你會想，人們會怎麼想？
好訊息是，我們社會銀行的餘額可以在困境中幫助我們，但我們銀行中行為的性質也很重要。研究人員發現 [pdf]，當違規行為發生在不同的行為領域時，人們更傾向於睜一隻眼閉一隻眼，並減少對個人聲譽的損害。但是，犯下稅務欺詐的會計師或被抓到作弊的婚姻顧問將更難逃脫評判的影響。突然離開是因為你趕著去見朋友，而你通常從不遲到——或粗魯——這會讓你被原諒，因為這是無意的，而婚姻顧問則顯得像個偽君子，她的行為遠非偶然——她不能被信任。
當一個人的行為清楚地代表了道德上的違規行為——我們稱之為公然的過失——在不同領域之前的善行可能會透過似乎平衡不良行為來減少觀察者的譴責，而在同一領域之前的善行可能會使行為者顯得虛偽。
這種許可更可能發生在我們最親近的圈子中——最瞭解我們的人最能衡量虛偽的細微差別。因此，如果你的社會銀行包含足夠大的餘額，那麼在同一領域內的模稜兩可的行為可能會被忽視。
我們都從事印象管理業務。
聲譽管理是一項持續的工作，需要個人和個人網路的認真努力。為此，我們從事印象管理：我們可以根據情況改變我們的行為，以確保我們被積極地看待。這在面對公然的過失時不會奏效，但它可以幫助抵消輕微的批評。它還有助於加強我們對群體的歸屬感，因為它表明我們意識到群體可以接受什麼。
印象管理可以作為一種防禦策略來應對感知到的威脅或憂慮感，或者作為一種適應性策略來證明我們具有社會意識。我們的聲譽表明一定程度的認可，即我們屬於一個群體，無論這個群體多麼小。
最後我想引用 Joan Jett 的話。但她是錯的——我們確實很在乎我們的名聲
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參考文獻
Effron, D., & Monin, B. (2010). 讓人們擺脫困境：善行何時能為過失開脫？人格與社會心理學公報，36(12), 1618-1634 DOI: 10.1177/0146167210385922
Uziel, L. (2010). 看看我，我很快樂且富有創造力：印象管理對社會存在下行為的影響 人格與社會心理學公報，36(12), 1591-1602 DOI: 10.1177/0146167210386239