2018 年 10 月 15 日

政治對工作場所生產力的影響

全天候的媒體迴圈意味著政治新聞觸手可及。這對僱主意味著什麼？

本文發表在《大眾科學》的前部落格網路中，反映了作者的觀點，不一定反映《大眾科學》的觀點

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本文是工作場所人類學系列的一部分。

在最高法院提名人佈雷特·卡瓦諾的確認聽證會期間，一張在網上瘋傳的照片捕捉到一對老夫婦在紐約市北部 1 號地鐵上，用手機專心聽著證詞。這張照片被認為是當時經歷的一個例子：從四面八方傳來關於人們被新聞週期所吸引的報道。人們從飛機、酒吧和餐館、紐約證券交易所以及各種社群場所收聽。他們在報道的新聞插播期間打電話講述他們自己遭受虐待的故事。關於此次事件期間的生產力問題出現了一些媒體傳言，這引發了一個問題，即聽證會可能給僱主造成了多少損失——但在當今媒體主導的社會中，一個更相關的問題是，僱主是否能夠承擔不起不承認國家轉型事件的代價，以及如果不承認，長期影響是什麼？

在我自己的辦公室裡，我們中的一些人公開直播了報道，但我們大多是獨自完成這個過程的，因為我們沒有討論證詞或互相聯絡。資深員工之間略微承認了證詞的發生，但總的來說，人們都保持沉默。那些直播或以其他方式公開關注的人似乎是少數：雖然我們辦公室裡的其他人有可能在社交媒體上更謹慎地關注，但辦公室裡的大多數人仍然像往常一樣工作。

《大西洋月刊》正確地指出，衡量媒體消費量很困難，但從我們擁有的資料來看，似乎有大量的人過去和現在都在關注卡瓦諾的提名和確認的進展。尼爾森報告稱，有 2040 萬人收看了傳統電視媒體頻道，例如 ABC、CBS、NBC、CNN、福克斯新聞和 MSNBC。這個數字不包括 PBS、C-SPAN 和福克斯商業網路。它可能不包括流媒體服務。它當然沒有考慮到人們在社交媒體服務上分享和轉發的推文或帖子。為了說明這一點，僅 2040 萬的觀眾就相當於一場季後賽足球比賽或奧斯卡頒獎典禮的觀眾。人力資源公司 Betterworks 報告稱，自 2016 年大選以來，越來越多的人關注政治，包括他們在工作時：

87% 的員工“在工作時閱讀政治社交媒體帖子”
80% 的人表示他們曾與專業聯絡人或同事討論過政治
近 50% 的人表示他們在工作中看到政治對話演變成爭吵

對政治的關注因確認聽證會的內容和基調而被放大——克里斯汀·布拉西·福特博士提出的性侵犯指控——這引起了許多性侵犯和騷擾受害者的共鳴。在證詞當天，“強姦、虐待和亂倫全國網路”報告稱，與正常工作日相比，其呼叫量增加了 147%。總的來說，與去年同期相比，呼叫量增加了 46%。總而言之，這些資料支援了許多人受到這次確認的影響的觀點。

這對工作場所意味著什麼？長期以來，政治一直被認為是工作中的禁忌話題，與誹謗老闆、吹噓你的宗教、你的薪水、家庭問題和健康問題一樣。這些專案都被完全歸入個人領域；除非工作侵佔了個人時間，否則很難將其中一些專案排除在工作場所之外，尤其是在這些專案可能對員工的心理健康產生直接影響時。對於性侵犯的倖存者來說，這些訴訟很難忽視。人們也越來越重視公司文化，並創造一個讓人感覺自己屬於這裡的環境。這讓人更加渴望在與自己志同道合的人工作的地方工作，這意味著人們對同事更感興趣。雖然性侵犯的經歷可能不是午餐時間的主要談話內容，但人們善於尋找關於同事的線索來了解他們。分享已經成為常態。這意味著，儘管這可能會對團隊產生負面影響，但也很難忽視政治傾向。

挑戰者、格雷和聖誕節的研究人員計算得出，提名證詞導致美國僱主損失了 17.6 億美元的生產力。他們假設員工的平均時薪為 25.39 美元，在 9000 萬將網際網路作為日常工作一部分的員工中，有 7400 萬人在聽證會期間工作。他們估計，其中 6900 萬 (94%) 的員工正在關注訴訟程式。如果他們每個人至少花一個小時閱讀、觀看、討論或苦惱於證詞，而不是完成他們被分配的任務，那麼損失的時間價值約為 17.6 億美元的生產力損失。

這對僱主來說是一個可怕的數字，但如果這是真的，並且它說明了提名訴訟的範圍，那麼值得承認這種參與程度背後的經歷，特別是它有助於僱主試圖實現的整體公司文化。圓桌會議或市政廳對於僱主來說可能太開放了，無法涉足，但他們可以採取一些小而簡單的行動