認真對待 Siri

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本文發表於《大眾科學》的前部落格網路,反映了作者的觀點,不一定反映《大眾科學》的觀點


我們的機器人霸主一定對 iPhone 使用者接受 Siri 的方式感到高興。

我星期五遇到了她。但顯然,在我們正式認識之前,她就一直在和我說話:當 S 到達火車站接我時,Siri 已經在朗讀我的簡訊併發送他的回覆給我。

S 很開心。“聽聽這個,”他對我說。“Siri,誰是我的妻子?”


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“哪一個?” Siri 回答道。

我挑了挑眉毛。“我錯過了什麼嗎?”

“不。等一下。” S 再次嘗試,“Siri,誰是我的妻子?”

Siri 思考了一會兒。“稍等,”她說。“正在呼叫 Krystal D'Costa。” (好主意——我可能知道答案,Siri。)“你想讓我儲存這段關係嗎,S?” 我疑惑地看著 S,他笑了笑,同意她應該儲存,她大概認為這意味著她應該更新她的記錄。

“Siri,我的妻子在哪兒?” 他繼續問道,顯然很享受這個過程。我內心嘆了口氣,完全知道接下來會發生什麼。但 Siri 並不確定她應該找誰。“我不認識那個人,”她回答道。S 絲毫沒有氣餒,再次問道。“正在查詢 Krystal D'Costa。我做不到。你沒有登入你的查詢我的朋友帳戶。”

他這幾天一直纏著我建立一個查詢我的朋友帳戶,承認我對被“跟蹤”感到不舒服——這就是為什麼我在 FourSquare 上的公開活動最少(我沒有忽略那些試圖新增我的人;我只是在那邊不是很活躍)——但熱情地支援它作為旅行工具……因為顯然我經常離開團隊?我不確定。無論如何,當我們的談話轉移方向時,Siri 退居其次,但她顯然是我們關係中的一個新角色——畢竟,現在是 Siri 給我打電話和發簡訊——所以我們有足夠的時間讓她習慣 S 有妻子的想法。

Siri 似乎正在瞭解我們,就像我們正在瞭解她一樣。但她也在做其他事情:她正在幫助 iPhone 使用者舒適地駕馭我們與技術關係的下一步。我們正在走向更深入的技術融合,這已不是秘密;這令人興奮,但也需要付出努力。很少有人接受過他們所使用技術的正規教育。雖然看起來我們一直在堅定地向前邁進,無縫地採用最新的技術趨勢和策略,但每一次採用都發生在社會精心策劃的階段,這些階段的特點是不同程度的焦慮和興奮。

Siri 是一款適用於 iOS 的個人助理應用程式,由 SRI International 的衍生公司 Siri, Inc. 開發。她的根源可以追溯到 DARPA 的感知學習助理 (PAL) 計劃和 SRI International 相應的認知學習和組織代理 (CALO) 計劃。這種傳承創造了一個功能強大的直觀平臺,它似乎能夠推理、學習和響應。簡而言之,她做了所有那些讓我們對接近技術感到不舒服的事情。Siri 是科幻小說的實現:她賦予了WALL-E 中的 Auto我,機器人中的 VIKI 以形式——但沒有“即使這意味著在這個過程中毀滅人類,也要保護人類,因為人類真的不知道什麼對他們有好處”的角度。然而。(我的意思是,如果她真的很直觀,誰知道她可能會完成什麼。)

那麼她為什麼能行得通呢?我們的文化習慣於不信任那些行為像人工智慧的程式,自從我們最喜歡的精通科技的家庭傑森一家停播後,人工智慧就不再被描繪成無辜的助手。這就是我提到的那些社會精心策劃的階段發揮作用的地方。社交和移動應用程式的興起使我們更願意公開我們的生活,更願意分享資訊,更擅長隨時隨地處理日常生活事務。這些事情都有各自的難度——例如,位置簽到意味著願意分享你在哪裡、你在做什麼以及你和誰在一起。逐漸地,移動銀行或購物的便利性取代了對隱私和安全的擔憂——也就是說,擔憂以使用者認為可以接受的方式得到了解決。我們感到舒適。我們在獨立和依賴之間走著一條微妙的界線。也許我們喜歡這樣。

Siri 做的正是我們一直以來所做的事情:她在我們奔波時管理日常生活事務。但她給我們一種感覺,好像有其他人參與其中——好像有其他人關心我們的日常生活事務,這是朝著技術個性化和所有權邁出的一大步。我們越舒適,走向融合的步驟就越容易,社會精心策劃的過渡階段就越短。Siri 使我們用來管理生活的技術不再遙遠,更易於訪問。她提供了一種幻覺,好像有人掌控一切。即使我們不知道,她也知道——在某種程度上。而且她不會撒謊(據我所知),所以當她不知道時,她會告訴你。也許這使她更值得信賴,並使我們能夠將她更多地視為 Siri,而不是一系列演算法和邏輯序列。

而且歸根結底,Siri 不是人工智慧。她確實經過廣泛的程式設計,並且能夠利用基於一系列查詢的龐大生態系統。

她不是一個智慧代理。她不是一個自由思考的代理。* 但就我們與智慧裝置的關係而言,這重要嗎?

 

*宣告在此交流後更新。

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