不要看評論! (我們明知道網上評論會很糟糕,為什麼還要看呢?)

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這篇文章發表於《大眾科學》的前部落格網路,並反映了作者的觀點,不一定反映《大眾科學》的觀點。


網路的優點之一是它允許人們跨越界限分享想法。就在此刻,可能有人來自沙烏地阿拉伯、秘魯和澳大利亞正在閱讀這篇文章——作為一名作家,這真是太酷了。然而,並非所有這三個人都必須意見一致。而且由於網路不是單向門戶,他們可以自由地分享他們的回應意見。

大多數評論都是無惡意的(“好主意!”或“這很有趣!”),有些評論是引人入勝的,因為它們以友好、對話的方式提出問題或分享他們自己對該主題的學習。有些評論不太友善,但無害。例如,有人費力登入評論系統告訴你他浪費時間閱讀了一篇文章,或者她覺得這個話題很無聊,或者繼續列舉你錯在哪裡。但偶爾,有人會讀到他們根本不同意的東西——也許它挑戰了她的世界觀——然後一切都失控了。邏輯和理性似乎消失了。重要的是她要讓你知道你/主題/觀點/主題是多麼的錯誤。以及這對整個社會來說是多麼糟糕的反映。就像那樣,評論變成了咆哮。並且它會像滾雪球一樣,因為有人不可避免地會試圖與評論者講道理或挑戰她的立場,或者只是直接辱罵她。

這之所以可能,是因為我們可以在網上繞過社會規範。我們在網上可能比在現實世界中更生氣,並且說出在政治上可能不正確的話,因為我們被一定程度的匿名性所掩蓋。儘管隨著社交帳戶與登入協議的關聯越來越普遍,這種掩蓋正在縮小。目前,暢所欲言可能是一種宣洩,儘管這些爆發很少解決衝突的根源。雖然最初的評論者可能會停留幾個回合,但他或她可以離開網站並且永不返回。沒有辦法觸及她的不安的根源,沒有道理可講,也沒有解決方案。沒有自我反省。最終,你身處陌生人之中。雖然你可能熟悉一些經常出現的螢幕名稱背後的個性,但如果你沒有嘗試融入常規評論員的隨行人員,那麼就沒有義務遵守存在關係時所需的禮儀。


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網路的問題是我們不必參與。我們可以選擇“走開”。我認識的許多作家都有不回覆評論的政策——這是我自己在 SciAm 上很少做的事情(儘管我確實閱讀了所有評論),但在舊家 《實踐人類學》 上卻非常喜歡這樣做。但我認識的許多讀者通常會跳過評論,特別是對於涉及有爭議主題的材料。當他們確實閱讀評論時,他們的回應通常是“我看了評論。我不應該看評論。我為什麼要看評論?!”的某種變體。

這種哀嘆表明他們知道他們會在評論區遇到什麼。人們可以對任何事情持有異議——從媒體對喬治王子誕生的報道到最好的寵物型別。網上有一些充滿激情的人。儘管如此,仍然有某種東西促使他們閱讀評論。這可能有點像觀看事故發生:他們無力阻止它,但不會移開視線。一旦“碰撞”發生,一些旁觀者會跳進去試圖幫忙,而另一些人則觀看。動機其實很簡單:好奇心和娛樂。

評論幫助我們瞭解我們在關於特定觀點的各種視角中處於什麼位置。我們可以(私下裡)同意發帖者,並看看當他分享他的觀點時,其他人如何對待他。這可以給我們一些關於我們的同齡人可能如何對待我們的指示——除非他們也持有這些觀點。與一些評論者(無論是針對最初的發帖者還是反駁)持有相同的觀點可以幫助我們感到不那麼孤立,特別是如果我們的觀點被少數人持有。它可以鼓勵我們尋找持有這些觀點的人,並形成孤立的群體以尋求支援。或者我們可以不同意發帖者,並在知道我們屬於某種社會集體——我們的反應符合更大的社會秩序——中找到安慰。

觀看人們在頑固地支援錯誤事即時出醜也具有娛樂性。這給了我們一種優越感的機會。當然,問題是我們不知道這個人是否是認真的——他們是否真的相信他們所說的話,或者這樣做是為了故意引起觀眾的反響。所以我們的優越感是短暫的,但它給了我們一個說“我永遠不會那樣做”的機會,即使在我們關閉瀏覽器標籤時。

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