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自 20 世紀 70 年代後期開始，美國生產力增長乏力成為一個主要問題，當時該國整體生產力大幅放緩。研究人員將大部分放緩歸因於服務業，現在超過十分之八的美國人在服務業工作。經濟學家認為，服務業不適合快速的生產力增長。
兩位經濟學家的工作果斷地否定了這種觀念。布魯金斯學會的 Jack E. Triplett 和 Barry P. Bosworth 使用來自美國經濟分析局和美國勞工統計局的資料，構建了商品和服務生產行業的整體生產力指標。他們的資料（圖表上的粗線表示）表明，自 1995 年以來，服務業的生產力已大幅提高，且增速遠高於 1970 年至 1995 年。