別往下看!檢視手機可能只需要幾秒鐘,但這足以破壞你的思路,新的研究表明,三秒鐘的干擾會使人們犯的錯誤數量增加一倍。
鑑於這種干擾在現代生活中如此普遍,1月7日發表在《實驗心理學雜誌》上的這一發現可能對人們的工作方式產生廣泛的影響。
多工處理的迷思
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過去的研究表明,在許多不同的任務之間切換會使人們在所有任務上的表現都變差。但這些研究通常著眼於較長時間的干擾,密歇根州立大學的心理學家、該研究的合著者埃裡克·奧特曼說。
奧特曼說:“我們想研究這樣一種情況:當某人正在深入思考時,電話鈴響了。在電話結束後,你必須坐在那裡,試圖弄清楚你在任務中離開了哪裡。”
為了測試這些情況,奧特曼要求300名大學生完成一項包含一系列步驟的計算機任務。
學生們被展示了一組不同顏色和格式的字元,然後被要求按順序執行幾個步驟,例如挑出所有母音字母,然後挑出所有紅色字母,然後挑出所有偶數,等等。
有時,學生們可以不受干擾地完成任務,但有時計算機螢幕會隨機顯示兩個字母,並要求學生輸入這些字母。參與者完成此操作後,他們會回到自己的任務中。
“這旨在捕捉你報稅時所做的事情,因為按正確的順序執行步驟很重要。”
儘管干擾只持續了三秒鐘,而且不是困難的任務,但在受到干擾後,學生們迷失方向或犯錯的頻率是不受干擾時的兩倍。
注意力攫取者
這些干擾如此短暫,以至於它們不可能導致人們真正忘記他們正在做的任務,從而從短期記憶中丟失它們。相反,奧特曼假設,無論多麼短暫,切換注意力的需求會佔用原本用於任務的心理能量。
這對工作場所的生產力具有影響,在工作場所,電子郵件提醒和電話等短暫的干擾無處不在,他說。這些短暫的干擾也可能影響人們在社交場合中的“在場”程度,他說。
他說:“當人們偷偷瞥一眼手機時,他們並沒有像看著你的眼睛時那樣與你完全同在。”
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