沒有什麼比傳送一封精心撰寫的電子郵件，然後等待回覆感覺像永恆一樣更令人難受的了。當你最終得到回覆時，你可能仍然會感到沮喪。你怎麼看待回覆只有10個字這個事實呢？
現在，我們對典型的電子郵件回覆模式有了一些線索，這要歸功於最近一項基於超過兩百萬使用者傳送的160億封電子郵件的研究。參與者是雅虎郵箱使用者，他們允許使用其匿名資料進行有史以來規模最大的電子郵件行為分析。來自南加州大學和雅虎實驗室的研究人員使用演算法挖掘了有關訊息傳送時間和訊息包含字數等因素的資料。以下是一些令人驚訝的發現
回覆最可能的長度只有五個字。
超過90%的回覆在一天內傳送。
你越年輕，你的回覆就越快、越簡潔（底部方框）。
在工作日早上傳送的訊息得到最快的回覆。
帶有附件的電子郵件比沒有附件的電子郵件回覆時間長兩倍。
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研究人員僅包括在研究期間涵蓋的月份內至少互相寫過五次郵件的使用者。在挖掘資料後，研究人員發現他們可以使用他們的演算法來預測電子郵件對話何時接近尾聲。在對話的前半部分， корреспонденты 通常會形成相似的回覆時間和電子郵件長度，以有規律的速度來回傳送訊息。然而，隨著對話的逐漸結束，這種相似性降低了。許多對話在一位 корреспондент 傳送最終簡短回覆之前以長時間的延遲結束。
對於焦慮的電子郵件傳送者來說值得注意的是：回覆中的字數越多，作者傳送回覆所需的時間就越長——但僅限於100個字以內。超過這個字數，回覆時間實際上略有下降，但最年長的年齡組除外。因此，如果您期望收到對您的關鍵任務郵件的冗長回覆，它不一定比100字的訊息花費更長的時間。當您坐立不安地等待時，這可能會帶來一些安慰。
