您很可能擁有一部智慧手機、一個Facebook頁面和一個Twitter賬戶,並且您可能發現自己因為完全沉浸於社交技術而忽略了身處同一房間的朋友或家人。這項技術意味著永遠不必感到孤獨或無聊。然而具有諷刺意味的是,它可能會使我們不太關注身邊最親近的人,甚至使我們難以與自己獨處.
我們中的許多人害怕承認這一點。“我們仍然在與這些技術談戀愛,”麻省理工學院的雪莉·特克爾說。“我們就像年輕的戀人,害怕談論它會破壞美好的感覺。”
特克爾長期採訪了數百名各個年齡段的人,瞭解他們與智慧手機、平板電腦、社交媒體、虛擬化身和機器人的互動。她說,與以前的顛覆性創新(如印刷機或電視)不同,最新的“始終線上,始終伴隨你”的技術威脅要破壞我們賴以生存的一些基本人類優勢。在接下來的對話中,為了節省篇幅而進行了編輯,特克爾解釋了她的擔憂,以及她對年輕人實際上可以解決這些挑戰的謹慎樂觀態度.
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大眾科學:您最擔心我們與社交技術持續不斷的互動是什麼? 特克爾: 我看到的一個主要變化是,人們非常缺乏獨處的能力。我在紅綠燈路口、超市的結賬隊伍中做一些實地調查。即使給人們一秒鐘,他們也會用手機做點什麼。每一項研究都表明,人們獨處的能力正在消失。可能會發生的情況是,你會失去做白日夢或內省的時刻。相反,你向外看。
這對所有年齡段的人來說都是問題嗎?
是的,但兒童尤其需要獨處。獨處是與自己對話的前提。這種與自己相處並發現自己的能力是發展的基石。但是現在,從最小的年齡開始——甚至兩歲、三歲或四歲——孩子們就被給予了技術,透過給他們一些外部干擾來消除孤獨感。具有諷刺意味的是,這使得建立真正的關係變得更加困難。
也許人們只是不想感到無聊。
人們談論永遠不需要有間歇。一旦發生這種情況,他們就會看手機;他們會感到焦慮。他們還沒有學會進行對話或建立關係,而對話和關係都包含間歇。
那麼,我們是否不太重視人際關係了?
人們開始將其他人部分地視為客體。想象一下約會的兩個人。“嘿,我有一個主意。與其我們面對面地看著對方,不如我們都戴上谷歌眼鏡,這樣如果事情變得有點沉悶,我可以趕上我的電子郵件?而且你不會知道。” 這也破壞了家庭。當無聊的阿姨開始在家庭餐桌上說話時,她的小侄女拿出手機,開始刷Facebook。突然間,她的世界充滿了打雪仗和芭蕾舞演員。晚餐被毀了。晚餐曾經是美國家庭三代同堂的烏托邦式理想。現在Facebook才是烏托邦。
那些把手機帶到床上的人呢?他們睡著了,那麼他們為什麼要感到孤獨呢?
我採訪了足夠多的初中生和高中生:“告訴我,你會在半夜回覆簡訊嗎?” “哦,是的。” 我稱之為“我分享,故我在”,作為一種存在方式。
如果你在半夜分享並回應別人,你就處於不同的狀態。所有這些人都感到有責任回應。期望是持續訪問。每個人都準備好徵求同齡人的建議和同意。我正在做一個年輕女性的案例研究,她在Instagram上有2000名粉絲。她會在晚上9:00詢問一個問題,然後在凌晨2:00收到回覆,而她醒著是為了收到這些回覆。對於很多孩子來說,這是凌晨2:00。
對於以這種方式生活的人來說,這會導致什麼結果?
如果你不阻止它,我認為你就不會完全發展出自主意識。你無法建立個人關係、商業關係,因為你覺得自己沒有充分的能力獨自處理重大事情。如果你最終把一切都交給投票,你就會遇到麻煩。
你正在眾包你的生活。
你正在眾包重大決定。然而,我希望一個人很可能會達到一個階段——他們正在工作——他們不再是二十多歲,而是三十多歲——這種情況開始變得不那麼舒服,他們發展出他們實際上沒有努力培養的情感技能。
我們與自動化人格和機器人的互動呢?
當我們在1970年代開始研究這個問題時,人們認為即使模擬思維可能是思維,模擬感覺也不是感覺。模擬愛永遠不是愛。但那已經過去了。人們告訴我,如果Siri [iPhone語音助手] 能更好地欺騙他們,他們會很樂意與Siri交談。
那不是像電影《Her》一樣嗎?
絕對是。目前的立場似乎是,如果有一個機器人可以欺騙我,讓我認為它理解我,我很高興把它當作伴侶。這是我們在互動中,甚至在親密事務中,所要求的重大演變。我在孩子們身上看到了這一點。我在成年人身上也看到了這一點。新型機器人旨在讓你感覺自己被理解。然而,沒有人假裝他們中的任何一個理解任何事情。
那條界限在哪裡——沒有同理心?
沒有真正的交流。你是說同理心對於被理解的感覺並不重要。然而,我採訪了一位女士,她告訴我她可以接受機器人男友。她想要其中一種複雜的日本機器人。我看著她說,“你知道它不理解你。” 她說,“聽著,我只是想要家裡的文明。我只是想要一些能讓我感覺不孤單的東西。”
人們也很樂意接受可以作為老年人伴侶的機器人。但我在這裡採取了一種道德立場,因為老年人應該向理解生活是什麼的人講述他們一生的故事。他們失去了配偶;他們失去了孩子。我們建議他們向對生活或失去是什麼一無所知的東西講述他們一生的故事。
至關重要的是要理解,這種不斷變化的互動不僅僅是關於技術的故事。這是一個關於當我們面對被動事物時我們如何進化的故事。我希望我們將更仔細地審視人們將人性投射到機器人身上,並將同理心的外表視為真實事物的意願,因為我認為這種互動是死衚衕。我們想要從技術中獲得更多,而從彼此那裡獲得更少?真的嗎?
虛擬化身和虛擬現實是否也存在同樣的問題?
在這些情況下,我們正在從生活走向你的真實生活和你的虛擬生活的混合。一位年輕人非常簡潔地表達了這一點:“真實生活只是一個視窗,而且不一定是我最好的視窗。” 人們有一段時間忘記了虛擬現實,但現在Facebook收購Oculus再次引發了人們對它的關注——馬克·扎克伯格的幻想,你將在一個虛擬世界中與你的朋友相遇,每個人都看起來像安吉麗娜·朱莉和布拉德·皮特,你住在美麗的家中,你只展示你想展示的東西。我們正在朝著將此視為烏托邦式影像的方向發展。
但懷疑論者說,你的虛擬化身與真實的你沒有什麼不同。
嗯,我們一直都在表演。我現在正努力做到最好的雪莉·特克爾。但這和我穿著睡衣閒逛有點不同。虛擬化身或Facebook的不同之處在於你可以編輯。一位女士釋出了自己的照片,然後處理顏色、背景和光線。為什麼?因為她想要某種特定的效果。我們以前從未能夠擁有我們想要的效果。現在我們可以了。人們喜歡這樣。
我問一位18歲的年輕人,“對話有什麼問題嗎?” 他說,“它發生在即時。你無法控制你要說什麼。” 這很深刻。這也是很多人喜歡透過電子郵件處理事務的原因——不僅僅是時間上的轉移;而是你基本上可以做到正確。
人類崛起的原因之一是,在群體中發揮作用使每個成員更有可能成功。轉向線上生活會削弱這些好處嗎?
哦,這是我們面前的問題。我們是在削弱還是在增強我們的競爭優勢?我的許多同事會說我們正在增強它。網際網路正在為我們提供新的方式來聚集在一起,形成聯盟。但我認為我們正處於一個拐點。當我們沉迷於虛擬世界時,我們卻忽略了我們實際居住的地方。我們需要平衡虛擬世界的吸引力與我們生活在我們的身體和這個星球上的現實。我們很容易對此視而不見。我們是否會走出去,讓我們的真實社群成為他們應該成為的樣子?
你的批評者說沒有什麼可擔心的,因為這種“新技術”情況並不是真正的新情況。我們在電視時代經歷過這種情況——你知道,電視是用來照看你的孩子,這樣你就不用自己照看了。
首先,電視可以是一種集體活動。我成長在一個家庭中,大家圍坐在電視機旁一起觀看,一起爭論電視上播放什麼節目,一起評論它。但是,當每個人都在自己的房間裡觀看自己的節目時,這種情況就停止了。“始終線上”且“始終伴隨你”的技術——這是一個質的飛躍。我同意以前有過質的飛躍:書籍。然而,“始終線上”的不同之處在於,我真的別無選擇。
你的意思是,你可以關掉電視,仍然可以正常生活。
沒有手機或電子郵件,我無法過我的職業生活或個人生活。我的學生甚至無法在沒有它的情況下獲得他們的教學大綱。我們沒有從這個擁有這項技術的世界中選擇退出的選項。問題是,我們如何在“始終線上”且“始終伴隨你”的事物中過上更有意義的生活?並等待它進入你的耳朵、你的外套、你的眼鏡。
那麼我們如何解決這個問題呢?
它將發展成為某種共同實踐。我認為公司會參與進來,意識到讓人始終保持聯絡實際上對人們不利。我們的禮儀將參與進來;今天,如果我收到一條訊息,並且在24小時內沒有回覆別人,他們會擔心我,或者他們會生我的氣,因為我沒有回覆。為什麼?我認為我們將改變我們對持續訪問的期望。
對於我們如何開始,您有什麼建議嗎?
我提出的一個論點是,應該有神聖的空間:家庭餐桌、汽車。讓這些地方成為對話的場所,因為對話是對我描述的許多問題的解藥。如果你和你的孩子交談,如果你和你的家人交談,如果你和一個社群交談,這些負面影響就不會那麼明顯地出現。
我們是否應該更多地談論這些技術?
我的資訊不是反技術。它是支援對話和支援人類精神的。它實際上是質疑我們更多、更好、更快的 dominant 文化。我們需要堅持我們自己思考、自身發展以及與我們的孩子、我們的社群、我們的親密伴侶建立關係所需的東西。至於機器人,我希望人們會意識到,我們真正失望的是我們自己。這讓我非常沮喪。我們基本上是在說,我們沒有互相提供對話和陪伴。這真的是與一個你知道聽不懂你說的一個字的機器人交談的理由。我們正在讓彼此失望。這不是關於機器人。這是關於我們自己。
那麼誰將阻止我們正在乘坐的這列火車呢?
我看到的最樂觀的事情是,年輕人從小就接觸這些技術,但並沒有被它迷住,他們願意說,“等一下。” 他們看到了它在學校生活和與父母的生活中破壞生活的方式。這就是我謹慎樂觀的地方。
我有很多孩子和父母交談的例子;會發生一些事情,父母會上網搜尋,孩子會說,“爸爸,別再谷歌了。我只是想和你說話。” 當我去城市公園時,我看到孩子們爬到攀爬架的頂部,喊著“媽媽,媽媽!” 但他們被忽視了。當他們五歲、八歲或九歲時,他們反對被忽視。但是,當我採訪這些13歲、14歲或15歲的孩子時,他們變得反思。他們說,“我不會像我被撫養長大的方式那樣撫養我的孩子。” 他們將制定規則,例如晚餐時不準使用手機。
我也看到證據表明,處理這些技術中的一些技術對他們來說感覺像是工作——你必須不斷維護你的Facebook個人資料的整個概念。所以我認為孩子們很有可能引領我們。他們看到了代價。他們認為,“我不必放棄這項技術,但也許我可以更聰明地使用它。”
