《Originals: How Non-Conformists Move the World》(原創者:不墨守成規者如何改變世界)
作者:亞當·格蘭特
Viking出版社,2016年(27美元;336頁)
當經濟學家邁克爾·豪斯曼想要了解為什麼一些客戶服務代表比其他代表表現更好時,他考慮了許多變數,並發現了一個特別的變數,它區分了那些擁有更快樂的客戶和更高銷售額的代表:他們使用的瀏覽器。使用 Firefox 和 Chrome 瀏覽器的代表在多項指標上始終優於使用 Internet Explorer 瀏覽器的代表——但這與瀏覽器本身無關。
豪斯曼得出結論,使用 Internet Explorer 的代表(Windows 作業系統中的預設瀏覽器)對待工作的方式就像對待他們的軟體一樣,依賴於內建的指令碼和程式。相比之下,花時間下載 Firefox 和 Chrome 瀏覽器的使用者在工作中也表現出更多的積極性。
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除了瀏覽器之外,事實是,我們大多數人並不總是邁出額外的一步。“我們生活在 Internet Explorer 的世界中,”賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授格蘭特在他的新書中解釋道。但他表示,真正的原創者會邁出那一步。格蘭特借鑑了他在科技公司、銀行和政府部門進行的自身研究,展示了什麼導致成功。他指出,要成為原創者,一個人不能僅僅有一個新想法,還必須將其願景付諸行動。對於我們許多人來說,再進一步似乎遙不可及。我們認為史蒂夫·喬布斯、傑瑞·宋飛、傑基·羅賓遜和他們的同類只是與眾不同。但格蘭特認為,“原創者實際上比我們意識到的要平凡得多。”
在深入研究這些不墨守成規者之後,他發現“他們的內心體驗與我們自己的並沒有什麼不同。他們和我們其他人一樣感受到恐懼,同樣的懷疑。” 然而,他們仍然採取行動。格蘭特分享了他們的智慧,提供了關於他們如何培養創造力、克服經常阻礙我們的恐懼以及區分好想法和壞想法的見解。
感到緊張不安?格蘭特說,將恐懼重新定義為興奮:“與其試圖壓抑強烈的情緒,不如將其轉化為另一種同樣強烈的情緒——一種推動我們踩油門的情緒,這更容易。” 感覺自己正在拖延和浪費時間?與其放棄或灰心喪氣,不如像創新者傾向於做的那樣,利用這些延遲作為孵化期,將半生不熟的想法與成功者區分開來。例如,馬丁·路德·金可能等到華盛頓遊行前夜才最終確定他的“我有一個夢想”演講稿,但他在此前的幾周裡與親密的顧問一起審查了想法和方法。
格蘭特以快速,有時甚至是瘋狂的節奏處理複雜的想法,這可能會讓人感到難以承受。但總的來說,他引人入勝的風格和敏銳的見解構成了一本引人入勝的讀物。他對有志成為遊戲規則改變者的人的最佳建議是什麼?保持好奇心。“當我們開始對我們世界中令人不滿意的預設設定感到好奇時,我們開始認識到它們中的大多數都具有社會起源:規則和制度是由人創造的,”他寫道。“而這種意識賦予我們勇氣去思考我們如何改變它們。”
