卡門·羅德里格斯·聖地亞哥認為自己很幸運能在家中有任何供水服務。但是，在颶風瑪麗亞過後八個月，這位52歲的保安說，她那粉色相間的房子裡的水龍頭仍然每兩到三天就會乾涸，而且當水回來時，會夾雜著沉澱物。
波多黎各官員聲稱，截至6月6日，這個美國島嶼的供水服務已恢復到96%以上的使用者，但這一進展報告掩蓋了潛在的問題。在城市以外，服務恢復速度較慢。水流通常是間歇性的，水質也不確定。
在整個波多黎各，停電和發電機故障意味著水泵無法持續地向居民家中輸送水，並且水處理廠的運營中斷。居民被警告說，在恢復供水的頭三天或中斷後，應將水煮沸三分鐘，以確保飲用安全。
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波多黎各自來水和汙水管理局 (PRASA) 執行總裁埃利·迪亞茲·阿提恩薩說：“服務中斷代表著發電機故障或電力重新建立後可能暫時丟失的地方。”
該管理局拒絕分享有關該島當前水質的資料。
對於像羅德里格斯·聖地亞哥這樣的農村居民來說，這幾乎沒有安慰，他們仍然面臨著有限的清潔水供應，並擔心本月開始的新颶風季節。她說，她試著用水龍頭裡的水洗澡後，身上起了皮疹。她不用它洗碗或洗澡。她只喝從政府運營的移動供水站取來的水。
她說：“現在我一想到颶風要來了就感到絕望。”
水安全一直是波多黎各的一個持續性問題，這場風暴加劇了這一問題。復甦是支離破碎的。
據聯邦緊急事務管理局稱，颶風瑪麗亞的破壞導致該島公用事業供應商超過一半的居民的供水中斷。該管理局為島上超過97%的人口供水。
據美國環境保護署稱，颶風過後，超過三分之一的汙水處理廠無法正常運轉，導致未經處理的汙水流入居民用於飲用和沐浴的水道。據衛生官員稱，風暴過後不久，數十名居民患上了鉤端螺旋體病，這是一種嚴重的細菌感染，可能是由於食用或涉足受汙染的水而引起的。
曾進行水質檢測的三個實驗室中的兩個已無法使用，目前仍在重建中。自來水管理局表示，現在大部分分析工作由分包設施完成。
在波多黎各官員努力恢復供水服務的同時，聯邦機構也介入提供幫助。聯邦緊急事務管理局已提供700多臺發電機和柴油，以幫助為一些水廠供電。並且它為島上偏遠地區購買了161個儲水裝置，這些裝置由國民警衛隊士兵填充和維護。
聯邦緊急事務管理局還在10月份向該聯邦領地的陷入困境的自來水公司提供了$7000萬美元。自2000年以來，聯邦政府已至少四次對PRASA採取法律行動，原因是其違反了《清潔水法》，最近一次是在2015年，根據政府新聞稿。
美國環保署監察長辦公室去年的一份報告稱，PRASA在2015年推遲或終止了幾乎所有在建的建設專案。該報告引用了該管理局在2016年發出的一封信，稱其欠承包商和供應商1.4億美元。據該報告稱，總而言之，該公用事業供應商在2016年欠款超過50億美元。
美國環保署也介入其中，與聯邦和波多黎各官員合作，測試和修復不隸屬於PRASA的飲用水系統。
今天，由PRASA運營的114家飲用水處理廠中，除兩家外，其餘全部都在運營，儘管其中一些由發電機供電。據美國環保署稱，所有汙水處理廠都在執行。
聯邦機構也加強了對水質檢測的援助。據自來水管理局稱，該檢測結果尚未公佈。
自然資源保護委員會（一個環保倡導組織）釋出的2017年報告發現，波多黎各的飲用水違規率在美國最差。大多數違規行為（基於環保署收集的2015年資料）都與未能檢測水的安全性有關。
據該報告稱，近70%的居民從違反聯邦健康標準的來源獲得水。
PRASA在2006年承認犯有15項重罪，即非法排放汙染物。其中一宗案件涉及直接向小溪傾倒廢水。
在2015年的和解協議中，美國環保署指責該實體再次不當排放汙染物，並運營著存在溢流的收集系統，這些溢流對接觸到水的居民構成了“迫在眉睫和實質性”的威脅，原因是可能受到未經處理的汙水的汙染。該公用事業公司同意對其系統進行重大升級，以解決這些問題。
儘管每項和解協議都包括PRASA承諾改善其基礎設施，但該島的金融危機使這些計劃擱置。
一位聯邦機構發言人說：“作為其恢復工作的一部分，美國環保署將繼續評估社群飲用水需求，並將與聯邦合作伙伴合作，確定可為這些社群提供的資金或其他幫助來源。”
據烏圖阿多市的市政緊急管理服務辦公室稱，大多數市政的住宅供水服務已恢復。但是，停電有時會使過濾和分配水所需的泵停止工作。
該辦公室的負責人安赫爾·梅迪納說：“主要問題是水處理的地方沒有電。”梅迪納說，他不知道PRASA何時會完全恢復烏圖阿多的服務。
對於那些家中沒有水的人，“我們告訴他們保持冷靜，”他說。
厄爾巴·內格龍·卡雷拉斯就是其中一位居民。在過去的八個月裡，她和她的兩個孩子走了半小時的路程，來到由軍隊維護的當地供水站，為全家淋浴裝滿了塑膠牛奶壺。或者，她從當地含水層取水，然後使用當地診所給她的過濾器進行淨化後再飲用。
48歲的內格龍·卡雷拉斯在一次電話採訪中說，她在5月初開始在家中獲得間歇性供水服務。她遵循PRASA的指導方針，將水煮沸三分鐘後才用於飲用和烹飪。
她的女兒很高興能夠淋浴，而無需使用塑膠容器。內格龍·卡雷拉斯說，就目前而言，這些改進就足夠了。