軟體應該推出高階版和初級版嗎?

四家科技公司如何嘗試對抗功能臃腫——結果有好有壞

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我的大眾科學專欄中,我感嘆推動科技行業的商業模式:功能激勵。每年,你都會被誘惑升級到更新的軟體或硬體產品——以獲得新功能。隨著時間的推移,這些產品變得功能臃腫、笨重和僵化。

多年來,軟體設計師們嘗試了各種方法來解決功能臃腫的問題——通常是透過嘗試隱藏複雜性,直到你需要它。以下是對這些方法以及它們普及程度的快速回顧。


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微軟的摺疊選單
在2003-2004年,微軟認為隱藏您不使用的選單命令會很有幫助。這些摺疊選單出現在例如 Windows XP 和 Office 2003 中。

當然,在實踐中,它們讓人們抓狂。您的選單不斷變化,以適應您當時最常用的命令。結果,您永遠無法指望在您期望的位置找到某個命令。當您查詢某個命令(例如,頁碼)時,您可能會永遠瀏覽選單而找不到它,因為它可能隱藏在隱藏命令中。

如果您將游標指向摺疊選單並暫停,它會展開以顯示所有選項。但是,如果您必須在每個選單上都停止並暫停才能找到所需的命令,那麼停止和暫停的要求尤其令人惱火。

命運:已放棄。摺疊選單最終使軟體更難使用,而不是更容易使用。

蘋果的“高階模式”
在 2010-2012 年期間,蘋果為某些程式(例如 iMovie 和 Final Cut Express)配備了“高階模式”。當您開啟它時(在程式的“首選項”對話方塊中),會顯示一組額外的選單命令、按鈕和滑塊,供您進行影片編輯。

這次的問題是沒有人知道“高階工具”的存在。很少有人懷疑它們的存在;只有當您碰巧開啟“首選項”時,您才會發現它們的存在。另一個問題是“高階”的定義。出現的新工具是一組雜亂無章、相當不相關的工具。

命運:已放棄。蘋果公司費盡心思建立了功能——為什麼要將它們埋藏在無人問津的地方呢?

Photoshop Elements:有時,一個程式變得如此臃腫和晦澀難懂,只有專業人士才能投入時間和金錢來掌握它。在這一點上,建立者可能需要考慮營銷一個單獨的、更簡單的程式。例如,Adobe 最終在 2001 年將 Photoshop(一個現在有 500 多個選單命令的程式)分拆成一個更便宜的同胞產品,稱為 Photoshop Elements。它售價 100 美元而不是 600 美元,但具有 Photoshop 大約 80% 的功能,從一開始就大受歡迎。

命運:這種策略有時有效,有時無效。Microsoft Write(Microsoft Word 的精簡版)失敗了。但是 Windows 多年來一直有家庭版和專業版,而且每個人似乎都很滿意。

總的來說,當更簡單的版本先推出時,公司在雙版本策略上會取得更大的成功。先讓 Dropbox 流行起來,然後再提供 Dropbox Pro。

可解鎖的級別
在許多遊戲中,新功能會在更高的遊戲級別變得可用(“解鎖”)。實際上,只有當您掌握了基礎知識後,才會向您介紹新的複雜性。

命運:非常成功。新手不必一次學習所有內容,但高手可以在他們需要時獲得更多權力。

非遊戲科技公司也可能值得研究這種方法——根據掌握程度而不是金錢來解鎖新功能

David Pogue 是 Yahoo Tech 的首席專欄作家,也是 PBS NOVA 迷你劇的幾位主持人。

更多作者:David Pogue
大眾科學 Magazine Vol 312 Issue 6本文最初以“軟體應該推出高階版和初級版嗎?”為標題發表於大眾科學 Magazine 第 312 卷第 6 期(
doi:10.1038/scientificamerican062015-24GUpkwYmccbbEwtwmIhZW
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