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您是冒險探索者、疑慮學習者還是技術難題者？ Brigham Young University的研究人員現在表示，對於線上營銷人員來說，用這些術語對您進行分類比按年齡、性別或其他傳統人口統計學指標進行分類更重要。 BYU團隊調查了4000名網路使用者，並根據參與者對線上購物的態度將他們分為八種不同的原型。 BYU研究員斯科特·史密斯說：“在這項研究中，我們不僅追蹤人們實際進行的線上購買量，還使用各種計算機素養和生活方式變數來分析個人，旨在瞭解線上購物的心理。”
在接受調查的人中，11.1%是購物愛好者，對於零售商來說，他們是最理想的群體，因為他們喜歡線上購物、經常購物並鼓勵他人也進行線上購物。 其他提高銷售額的良好目標群體包括冒險探索者（8.9%），他們喜歡在網上搜索並認為線上購物很有趣； 疑慮學習者（9.6%），如果接受更多的計算機培訓，他們可能會接受線上購物； 以及恐懼瀏覽者（10.7%），如果零售商能夠減輕他們對信用卡安全、運費以及在沒有先看到商品的情況下購買商品的顧慮，他們也可能歡迎這種做法。
零售商應該避免哪些人？ 在接受調查的物件中，約有19.6%是技術難題者——他們不太懂電腦，並且很少上網。 商務使用者（12.4%），儘管他們懂電腦，但他們將網際網路視為一種商業工具；他們不瀏覽也不購物。 避免購物者（15.6%）收入不錯，但不喜歡等待購買的商品送達，並且希望親自檢視商品。 最後，尋樂者（12.1%）沒有多少錢，也沒有在網上花錢。