您是否曾經嘗試在公司的網頁上取消服務？ 您到處尋找，但就是找不到“取消”選項。 幾乎就像公司故意將其隱藏起來一樣。
您剛剛體驗了介面設計的力量。 隨著我們生活中越來越多的元素變得電腦化——汽車、電梯、烤箱、冰箱——好的和壞的（以及偷偷摸摸的）介面設計將變得越來越重要。 移動時代使挑戰更加嚴峻； 將大量功能塞進有限的螢幕空間尤其困難。
目前，數百萬人因糟糕的軟體設計而受阻，他們責怪自己。 “我一定是太笨了，”他們可能會嘟囔著說。 “我想我有點像勒德分子。”
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但事實上，如果某個控制元件無法按應有的方式工作，或者它沒有位於它應該在的位置，那麼很可能是設計師的錯，而不是您的錯。 現在是時候讓介面設計進入公眾對話，在我們購買東西時，它應該像價格或客戶服務一樣重要。
有時，奇怪的設計選擇是故意的。 例如，網站的“註冊”按鈕（針對新客戶）幾乎總是比“登入”按鈕（針對現有客戶）更突出，這絕非偶然。
但在其他情況下——許多，許多其他情況下——似乎很明顯，糟糕的介面設計的創造者只是沒有思考。
因此，今天，為了啟動這樣的對話，我提出一些關於改進軟體設計的溫和建議。 這些是對設計師的教訓，是的，但也是對我們其餘人的教訓——作為衡量他們工作做得如何的標尺。
常用功能應該放在最前面和最中心的位置。 當您在網站上填寫您的地址時，您經常被要求從選單中選擇您的國家名稱。 如果您住在美國，您必須滾動瀏覽字母列表中的數百個國家！
網際網路是一個地球村。 但到目前為止，絕大多數線上訪問者居住在中國、印度和美國。 他們的名字不應該出現在“國家/地區”彈出選單的頂部嗎？
更好的是——為什麼“國家/地區”欄位不知道您所在的國家/地區？ （正如網路廣告清楚地表明的那樣，對於網頁設計師來說，弄清楚這一點是微不足道的。）
一致性不如頻率重要。 還記得PalmPilot掌上電腦嗎？ 在其小螢幕上，地址簿應用程式有一個突出的“新建”按鈕——而“刪除”則隱藏在選單中。
一位Palm工程師向我解釋了原因：因為新人進入你的生活比他們離開的頻率要高得多。 只有當有人去世、搬走或甩了你時，你才會使用“刪除”。
步驟計數很重要。 單擊一下總是比單擊多次更容易學習和記住。
一個經典的例子：如果只有兩三個選擇——例如，“睡眠”、“重啟”和“關機”——不要將它們放在彈出選單中。 將它們全部放在螢幕上； 您有空間。 一般來說，彈出選單應該是最後的手段，因為沒有人知道某個彈出選單中有什麼選項，直到有人想到單擊它。 而那是另一步。
文字至關重要。 資深極客仍然會嘲笑舊版Windows對話方塊令人惱火的歧義，這些對話方塊有三個按鈕：“中止”、“重試”和“失敗”。
但你猜怎麼著？ 他們的後代仍然存在。 直到今天，我敢打賭，很多Windows使用者仍然對對話方塊中“確定”或“應用”的選擇感到困惑——有什麼區別？
文字在另一方面也很重要：一張圖片可能勝過千言萬語，但當它是一個未標記的圖示，顯示一個神秘的彎彎曲曲的圖案時，就不是這樣了。 用文字標記你的圖示，夥計們。
許多程式設計師比寫作更擅長編碼——這很好。 但是，在軟體最終定稿之前，應該讓比編碼更擅長寫作的人看一看。
這就是你要得到的：關於改進介面設計的四個要點。 下次當你發現自己被某項技術搞得灰頭土臉時，請記住：讓自己擺脫困境。 錯誤可能不在你。