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我們傾向於認為口才流利的人對他人最有影響力。儘管口才確實重要,但新的研究表明,成為一名好的傾聽者更能帶來優勢。
在六月《人格研究雜誌》的一項研究中,前同事對參與者在影響力、語言表達和傾聽行為方面進行了評分。結果表明,良好的傾聽技巧對影響力評級的影響比說話更大。作者認為,傾聽有助於人們獲取資訊和建立信任,這兩者都可以增強影響力。“在領導力工作中,表達性溝通受到了最多的關注,但接受性行為也很重要,”哥倫比亞大學的研究作者丹尼爾·艾姆斯說。研究還發現,兩者都擅長比只擅長其中一個更好。
對於那些希望提高傾聽技巧的人,這裡有一些做好傾聽的方法:不要走神或打斷;對不同的觀點持開放態度;將別人之前說過的細節融入到當前的對話中。 基本上,集中注意力。