我們都有自己的軟肋——我們心靈的脆弱之處。但對於我們這些過度敏感的人來說，輕輕一戳感覺更像是肉錘的重擊。評論不會像水從鴨背上滑落一樣從我們身上滑落。相反，我們感覺更像是一隻坐著的鴨子。
我們為什麼要變得堅強起來似乎顯而易見：當我們敏感或將事情放在心上時，批評會更傷人。但除了保護自己免受痛苦之外，不將事情放在心上在其他方面也有好處。
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例如，我們當中過於敏感的人經常會對傷人的評論做出防禦和憤怒的反應，這會導致人際關係衝突，並使工作或生活在一起變得更加困難。此外，如果您是負責人，過度敏感會導致專制、過度控制的領導風格，這會阻礙您團隊計程車氣，並最終影響績效。
那麼，我們如何才能減少將事情放在心上，從而使自己和他人受益呢？我們如何在變得堅強起來的同時又不變得鐵石心腸呢？