如何在工作中度過炎熱天氣,並與同事和睦相處

理想的辦公室溫度的想法是一種轉移注意力的虛假目標。最終,人們只是希望對他們的環境有一定的控制權。

以下文章經許可轉載自The Conversation,這是一個涵蓋最新研究的線上出版物。

當我在工作中感到太熱時,我喜歡開啟窗戶,從廚房裡拿一個冰棒,然後脫掉鞋子。但對很多人來說,這不是一個選擇。找到合適的溫度可以對我們在工作中感到快樂和工作效率產生很大的影響。它也可能是一些嚴重爭吵的原因。

然而,理想的溫度的想法是一種轉移注意力的虛假目標。對工作場所心理學的研究表明,最終,人們只是希望對他們的環境有一定的控制權。


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以史蒂夫為例。我採訪他作為一項研究專案的一部分,該專案旨在研究人們在工作中的幸福感。在談到之前八月的炎熱天氣時,他說:

你看著太陽在辦公室裡移動。當它照到你時,你知道你會被烤得像週日的烤肉一樣。而且總是黏糊糊的。我們必須要求[設施管理團隊]調低溫度,但是當他們完成時,天氣已經變了,你反而冷得要命。

溫度建議

工會官方機構建議各種工作場所的理想溫度。因此,不適和不良表現似乎潛伏在溫度計上規定的範圍之外運作的組織中。

甚至有一些不太可能的說法,是針對那些達到熱平衡點的公司提出的。一項康奈爾大學的研究計算出,在25℃時,工人的打字速度比在20℃處理文字的工人快155%。如此小的溫度變化使普通工人的打字速度從每分鐘90個字提高到230個字,這似乎非常不可思議。

當然,這可能與工作場所溫度是為男性設定的說法有關。這些說法表明,理想的工作溫度是在以男性為主導的 1960 年代計算出來的,當時的環境是為體重略高於 11 英石或 70 公斤的 40 歲男性量身定製的。甚至有一段影片在網上瘋傳,內容是對此進行調侃

我們被告知在生理上,女性往往比男性攜帶更多的脂肪和更少的肌肉;她們需要更多的外部熱量才能感到舒適。年輕男性的新陳代謝速度更快,自然體溫也更高。同時,老年人往往比年輕人更喜歡溫暖的房間。

但作為一個物種,所有人類——穿著日常的棉、滌綸和羊毛混紡服裝,並且不分性別和年齡——在 14℃ 到 25℃ 之間 都能舒適地工作。心理學研究表明,在這個範圍內,不存在一個能最大限度提高生產力的單一溫度。並非所有女性都喜歡溫暖的房間,並非所有男性都喜歡涼爽的房間,有些 60 歲的人喜歡坐在開啟的窗戶旁。

人們對環境的感受也很大程度上受到他們與環境關係的影響。例如,如果您在一個大房間裡工作,管理層決定您的座位位置、您的行為方式以及溫度,那麼您的自主感就會降低。

人類可以在很大的溫度範圍內愉快地工作,但恆溫器有可能引起刺激、抱怨甚至疾病。不滿和表現不佳的根源是笨拙的組織管理。

科學證據表明,應該允許人們選擇自己的環境條件。將溫度控制保留在管理層範圍內,是對財務短視的縱容,並將員工視為兒童。拒絕他們簡單選擇而節省的成本,遠遠抵不上生產力下降帶來的損失。

幸福感和生產力

為了測試辦公環境在多大程度上能提高生產力,我的同事亞歷克斯·哈斯拉姆和我進行了一項實驗。我們讓人在同一個舒適、符合人體工學的優秀辦公室裡完成相同的任務。溫度自始至終保持不變。但是,不同的組被賦予了對空間不同程度的控制權。結果截然不同。

在一種情況下,員工在辦公空間工作,該空間反映了西方世界大多數大型辦公室的標準、簡陋的管理模式。為了消除干擾,讓人們專注於手頭的工作,我們移除了所有多餘的物品。其他員工,在完全相同的空間裡,被邀請透過控制在辦公室周圍佈置一些圖片和植物來給環境打上他們自己的印記。我們評估了人們在不同條件下的生產力和舒適度水平。

我們的結果表明,對工作空間有控制感的人的舒適度水平提高了 40% 以上。他們的生產力提高了 32%。此外,雖然溫度在所有條件下都是恆定的,但當空間是簡陋的並由管理層而不是他們自己控制時,員工會感到明顯更熱、更冷(並且更不舒服)。因此,他們的生產力要差得多。

當我寫這篇文章時,我辦公室的溫度是 26℃;按照指南,這太熱了。但是,我已經讓風扇呼呼作響,打開了窗戶,並倒了一杯冷飲。我感到再自在不過了。在史蒂夫的呼叫中心,溫度幾乎肯定會更低,但他會感到炎熱、煩躁和無能為力。舒適感和生產力不在於溫度,而在於擁有一種自主感,一種在自己的空間上打上自己印記的自主感。感知改變一切——甚至包括天氣有多熱。

本文最初發表在The Conversation上。閱讀原文

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