COVID-19 大流行已將工作場所心理健康問題提升到企業議程中前所未有的高度。在五月份,47% 的美國工人報告稱他們的心理健康狀況有所下降,與疫情爆發初期相比。這種損失不僅僅是個人層面的。據預計,到 2030 年,全球心理健康不佳將導致 16 萬億美元的產出和生產力損失——這一數字超過了心臟病、癌症和糖尿病造成的貨幣損失。
心理健康的員工隊伍帶來的經濟效益已得到充分證明。在治療方面每投入一美元,估計可帶來 4 美元的生產力提升。然而,如何投資於工作場所心理健康卻遠不清晰。我們如何知道什麼有效?什麼對誰在什麼情況下有效?正如惠康基金會(一個致力於健康研究的全球慈善基金會)的 Miranda Wolpert 在《金融時報》上發表的一篇文章中所表明的那樣,實施有意義的工作場所幹預和計劃遠不止“正念應用程式、小狗和瑜伽”。
儘管一些措施,例如員工調查以跟蹤和應對壓力,顯然是可取的,但工作場所心理健康的未來必須在於研究以及對資料和干預措施的嚴格評估。這是企業在評估績效和指導戰略決策時所熟悉的原則。只有採用這種方法,企業領導者才能確保投資能夠實質性地幫助改善心理健康。
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當私營組織願意彙集他們的發現並與公共部門實體共享資料時,這些努力將變得更加強大;在一個公司有效的方法很可能在類似組織中也有效。基於這些資料的模型已開始產生結果。我們已經看到人們對心理健康研究的興趣和承諾有所增加,這些研究借鑑了僱主主導的健康和保健團體及聯盟的成果。例如,One Mind at Work 承諾支援僱主更好地支援員工(包括自閉症、閱讀障礙、注意力缺陷多動障礙和其他疾病患者)的心理健康需求的研究。還需要世界上最大的跨國公司透過全球企業改善工作場所心理健康合作組織,致力於在其員工隊伍中採取切實的、循證的解決方案。
這項研究和評估還必須考慮到不同的地理和資源環境;在舊金山對員工有效的方法可能在北京或孟買對員工無效。聖保羅市的一個成功地適應當地情況的例子涉及到明尼蘇達州聖保羅市。該市成立了 Healthy Saint Paul Committee(健康聖保羅委員會),該委員會彙集了市政部門,試圖解決員工的總體健康需求。但一系列觸及消防部門和圖書館等部門的自殺事件促使委員會成員將壓力視為抑鬱症的前兆。他們採用了一種名為 MeQuilibrium 的工具,以幫助城市員工變得更具心理彈性。該市還開始使用一款名為 Vitals 的智慧手機應用程式,該應用程式會在警察到達特定家庭或企業之前提醒他們注意心理健康問題。
惠康基金會最近啟動了一個全球研究委員會,試圖解決其中一些廣泛的需求,該委員會將為研究支援中低收入國家工人的方法提供資金。世界衛生組織也承諾制定指南,以幫助僱主確保計劃和干預措施以豐富的證據為基礎,而無論員工的收入水平如何。
雖然工作場所福祉和應對疾病的研究理念並不新鮮,但組織和研究人員如何最好地參與其實施仍有待探索。創新對於發現如何構建、部署和透過夥伴關係實施這些計劃的研究和評估至關重要。企業現在有機會以與財務績效或產品戰略相同的敏銳性和嚴謹性來對待研究。
僱主和研究人員之間的新夥伴關係將培養分享發現和資料的意願,以確保對工作場所心理健康干預措施的投資和承諾能夠為員工和企業帶來改變。上述組織和世界經濟論壇正在積極帶頭推進這些發展。
如果您需要幫助 如果您或您認識的人正在掙扎或有自殺念頭,請尋求幫助。請撥打國家預防自殺生命線 1-800-273-8255 (TALK),使用線上生命線聊天 或傳送簡訊 TALK 至 741741 聯絡危機簡訊熱線。
這是一篇觀點和分析文章,作者或作者表達的觀點不一定代表 大眾科學 的觀點。
