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無線裝置改變了幾乎每個人的溝通方式，但有一個群體比其他群體受益更多：聾人。 對於那些無法進行語音通話的人來說，簡訊和影片尤其不僅為他們打開了通往聽力世界和彼此之間的大門，還使他們能夠使用美國手語 (ASL)，這通常是他們的母語。
根據馬里蘭州貝塞斯達的美國國家耳聾和其他交流障礙研究所的資料，約 17%（3600 萬）的美國成年人報告有某種程度的聽力損失。 благодаря於頻寬的增加和使用頻寬的技術，聾人和聽力障礙人士現在可以透過簡訊、黑莓訊息、影片彩信服務 (MMS) 以及透過谷歌影片聊天服務（僅舉幾例）進行影片聊天來溝通。 包括 Apple 的 iPhone 4 和 HTC 的 EVO 在內的新型影片友好型移動裝置也同樣有所幫助。
凱文“Scubaby”佩恩是一位聾人，他自稱是“旅行狂”，並用美國手語維護一個影片部落格。 他每天最多花費八小時使用 FaceTime，iPhone 4 的影片聊天應用程式。 “我必須說我一直在期待像 FaceTime 這樣的東西，”這位來自佛羅里達州的 32 歲旅行顧問透過電子郵件寫道，並補充說，當他第一次瞭解到該應用程式時，他激動地從椅子上跳了起來。 佩恩是 Facebook 頁面 Deaf International FaceTime Exchange 的粉絲，他使用 FaceTime 與遠在蘇格蘭的其他聾人交流。
FaceTime 與手機的“通訊錄”軟體整合在一起，使用它就像撥打語音電話或傳送簡訊一樣簡單。 在手機的“通訊錄”目錄中找到朋友或家人的條目後，呼叫者觸控手機螢幕上的 FaceTime 按鈕。 連線後，FaceTime 使用者依靠 iPhone 的前置攝像頭記錄他們的對話（無論是口頭還是透過美國手語），並依靠手機的顯示屏觀看線路另一端的人。
Apple 有一個專門介紹 iPhone 4 如何方便聾人和聽力障礙人士使用的網頁，但其中沒有提到 FaceTime 應用程式。 然而，新款 iPhone 的廣告包含了一對夫婦之間使用美國手語進行的簡短對話。 iPhone 為聾人提供的其他功能包括帶字幕的電影、視覺和振動警報以及 TTY 或 電傳打字機支援。 （TTY 也稱為 TDD，即聾人電信裝置。）
聾人也在使用 Qik, Inc. 為 HTC 的 EVO 手機開發的影片聊天應用程式。 據位於加利福尼亞州紅木城的 Qik 公司的代理營銷主管顧問艾莉森·坎帕稱，該應用程式開發人員最初並沒有考慮到聾人或美國手語，但現在該公司正在考慮將其作為未來的發展方向。
以前，許多聾人主要依靠 TTY 進行長途通訊。 為了傳輸文字訊息，這些裝置使用傳統的電話線，其最大傳輸速度為每秒 56 千位元。 更先進的 3G 網路傳輸速度快達 35 倍。 Apple 的 FaceTime 使用的 Wi-Fi 的最大速度約為傳統電話線的 1000 倍。
許多人使用增加的頻寬來分享照片和影片或在網上進行其他娛樂活動，但聾人社群正在使用它來傳達其語言的必要元素並進行更自然的交流。 因為美國手語依賴於面部表情以及手部動作，所以簡訊的用途有限。 Sorenson Communications Inc. 的公共關係總監安·巴茲利說：“這要求他們中的許多人，對於他們來說，美國手語是他們的第一語言，使用他們的第二語言。”該公司為聾人提供通訊服務，並有一個輔助性的 iPhone 應用程式。
“例如，在美國手語中，是非問句和簡單陳述句之間的區別確實在臉上（在眉毛和頭部傾斜方面），”加利福尼亞大學聖地亞哥分校的聾人副教授、許多關於聾人的書籍的作者 湯姆·漢弗萊斯 透過電子郵件寫道。 “‘藍色’和‘非常藍’[兩者都使用相同的符號] 之間的區別在於眉毛和嘴唇。”
“換句話說，它們是語言形式，而不是情感/心理表達，”漢弗萊斯指出，並補充說，這些情況並非任何面部表情都可以勝任。 影片聊天可以傳達美國手語的這些要素。
一些聾人和聽力障礙人士使用人工耳蝸和助聽器來說英語，但許多人更喜歡美國手語，美國手語是聾人文化的重要組成部分。 甚至還有美國手語詩歌朗誦會，詩人們在會上用美國手語表演他們的作品。
漢弗萊斯說：“電子郵件技術、尋呼機和簡訊技術，以及現在的影片技術，都開始達到可以製造出符合聾人文化中這些文化調解要求的形式的程度——是的，影響已經感受到了，”儘管他承認 iPhone 並不便宜，而且這些新工具可能無法滿足每個人的需求。