以下文章經 The Conversation許可轉載，這是一個報道最新研究的線上出版物。
性、收入、宗教和政治——這些都是禮貌討論中一些主要的禁忌話題。即使是調解性的語氣也並不總能保護你，如果話題很敏感的話。當歌手凱蒂·佩裡在選舉後發推文鼓勵與支援另一位候選人的家庭成員聯絡時，她在網上受到了抨擊。
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當總統職位確定時，我做的第一件事就是發簡訊和電話給那些不同意我的家人，告訴他們我愛他們，並且會支援他們。 #家庭第一。今天給你的家人打電話。星期日快樂。 ♥️
— KATY PERRY (@katyperry) 2020年11月8日
傳統上，年終假期是觀點各異的朋友和家人聚會的時刻。在2018年感恩節前的皮尤研究中心調查中，那些報告家庭政治不和較多的人不太可能自在地與家人談論政治，40%的受訪者表示他們儘量避免這個話題。
即使在今年這個動盪不安的時期，許多人因諸多原因承受著巨大的壓力，也有辦法在不爭吵和焦慮的情況下討論政治。根據我在關係和組織中的衝突解決方面教授的課程，以下是我的一些實用建議，無論您是透過Zoom還是親自聯絡。
保持對話無衝突
在爭論中，很容易陷入婚姻治療師約翰·戈特曼所稱的末日四騎士：蔑視、批評、防禦和退縮。一旦你陷入其中，就很難有任何建設性或積極的結果。
以下是我為夫妻之間建設性爭論制定的規則
表現出積極的理解——“我理解你的意思。”
表現出理性——例如，保持冷靜，不要提高嗓門。
簡潔明瞭，具體明確，不要概括。
表現出體諒——例如，不要把你的觀點當作唯一的觀點來強加於人。
很容易感到沮喪並開始放棄這些理想，尤其是在情緒激動的時候。
一種鼓勵同理心理解的輔導策略在這裡可以提供幫助。這種被稱為思想支援的技術鼓勵你支援你的對手建設性思考的意願和能力。你表現出對他們不同觀點的尊重，並提出反映積極和支援性傾聽的問題。
透過討論改變想法
也許你的目標不僅僅是保持和平。有時你真的想挑戰別人的信念。有一些方法可以建設性地做到這一點。
例如，你可以嘗試讓你的家人認識到他們當前的焦慮與他們理想的未來之間的差距，透過提出一些與他們當前信念相反的結果。
想象一下你的姑媽害怕失去醫療保險。她對未來的期望是負擔得起的醫療保健。如果你能認識到她的出發點和她最終想要達到的目標，你可以提出一個可能不符合她當前觀點但有助於她實現目標的點——比如提到使用更便宜的遠端醫療方案的可能性。你正在運用同理心理解，認同他人的觀點。
大腦喜歡保持簡單和一成不變
如果你記住一句老話“老狗學不會新把戲”，你可能會避免一些不愉快。人們可以改變他們的想法——但這並不容易。人類的預設設定是堅持你的信念。
首先，人們是認知吝嗇鬼，堅持預先存在的信念更有效率。做出改變需要時間、研究和腦力勞動。早在 1950 年代，心理學家讓·皮亞傑將由於新資訊或新經驗而修改現有想法的過程稱為“順應”。
神經科學研究表明，大腦的連線方式使得吸收強化現有信念的新資訊比“忘卻”舊資訊並取而代之更容易。
政治信念似乎尤其“不動腦筋”——當這些主張符合黨派路線時，人們往往不會花太多時間在內部排練他們的論點。人們在進行政治討論時，很大程度上依賴於現有的刻板印象作為捷徑。
因此，如果一個人在您盡了最大努力後仍然不接受您的政治論點，也許您可以從瞭解您正在對抗數千年來進化而來幫助人們做出有效決策而無需費力分析每一條新資料的大腦功能中獲得安慰。
既然另一種選擇是徹底的徒勞和宿命論，那就試著保持希望，妥協有時會發生。如果運氣好的話，當以冷靜和尊重的態度進行時，您的節日討論可以提供一些例子。
本文最初發表於 The Conversation。閱讀 原文。