您更願意為一個咄咄逼人的混蛋還是一個懦弱無能的窩囊廢工作？不出所料，員工不喜歡這兩種管理風格。相反，一位優秀的經理必須在過於強勢和不夠強勢之間走鋼絲。
哥倫比亞商學院的社會心理學家丹尼爾·R·埃姆斯和斯坦福大學的組織行為學專家弗朗西斯·J·弗林對以往的領導力研究很少提及自信心感到好奇。自信心似乎不可能不重要。他們的發現是，只有當你搞砸了自信心時，它才顯得顯而易見。“人們不會因為恰到好處地運用自信心而獲得讚譽。但當他們在任何一方面搞砸時，肯定會受到批評，”埃姆斯說。
埃姆斯和弗林在調查商學院學生關於前同事和老闆的優點和缺點後得出了這個結論。在列舉積極品質時，很少提到自信心。它往往只出現在負面清單上，而且往往是一個極端。
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一位過於強勢的老闆會冒犯他人，傷害感情。他員工計程車氣會下降。他們工作表現差，最終會離職。
但是，員工為什麼要抱怨不強勢的老闆呢？問題在於，一位不強勢的老闆可能無法讓同事們盡職盡責，也可能無法為他的團隊爭取到完成工作所需的資源。
自信心不僅僅對經理的下屬很重要。過於強勢和不夠強勢的經理效率都較低，而且隨著時間的推移，他們可能會發現自己的職業生涯正在脫軌，埃姆斯說。