某些性別或體型在說服的藝術方面更勝一籌嗎?

阿拉巴馬大學的社會心理學家羅莎娜·E·瓜達尼奧回覆

為什麼一旦你錯誤地學習了某些東西(比如,7 × 9 = 65),就好像你永遠無法糾正你的回憶?                                                                                                                    —J. 克魯格,新澤西州櫻桃山

斯坦福大學的認知心理學家戈登·H·鮑爾回答

 


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識別、糾正和避免我們的記憶錯誤是稱為記憶監控的認知過程的一部分。不正確的關聯可能很難改變,但我們可以使用技巧來重新訓練我們的大腦。

 

當強烈的習慣阻礙我們獲得渴望的新習慣或關聯的能力時,我們就會體驗到一種稱為前攝干擾的常見現象。錯誤的關聯出現在常見的拼寫錯誤中,例如“wierd”表示“weird”,以及“neice”表示“niece”。持久的錯誤連線也可能導致令人尷尬的錯誤,例如用男人的第一任妻子的名字稱呼他的第二任妻子。你處理過的妻子越多,干擾就越強,習慣越強,就越難克服。

 

準確的記憶監控需要功能良好的前額葉皮層 (PFC)。前額葉皮層尚未發育成熟的幼兒和前額葉皮層廣泛受損的中風患者由於記憶監控失敗而犯更多錯誤。他們更有可能混淆他們回憶的資訊來源,並且更容易接受他們僅想象的事件為真。

 

您可以透過持續的(甚至是無聲的)糾正來克服前攝干擾,尤其是在您隨著時間的推移間隔排練時。但這需要一些有意識的練習。我們必須識別(或被告知)我們何時剛剛犯了一個錯誤,以便我們可以立即糾正它。我們無法做到這一點通常是錯誤持久存在的原因。

 

建立在正確的資訊之上可以幫助您學習與之相關的新關聯:新增一些東西來改變您從記憶中檢索專案的方式。您可以將您的問題“約翰妻子的名字?”替換為“約翰第二任妻子的名字?”;或使用包含準確資訊的詳細說明,例如“我們很奇怪”或“我的侄女很好”;或將 7 × 9 轉換為 7 × (10 – 1) = 70 – 7 = 63。當您練習詳細說明的
關聯時,更簡單的直接關聯 (7 × 9 = 63) 最終會取代早期的關聯,而早期的關聯會在沒有排練的情況下減弱。然而,標記和排練錯誤的關聯(例如,對自己說“7 × 9 不是 63”)顯然會適得其反。

在說服的藝術中,一個人的性別或體型會產生影響嗎? —蘭迪·M·蔡特曼,賓夕法尼亞州蘭斯當

阿拉巴馬大學的社會心理學家羅莎娜·E·瓜達尼奧回答

人們更容易受到與他們相似的人的觀點和行為的影響。具體而言,那些在外貌、愛好或行為上相似的人對彼此相對更具說服力。例如,2005 年發表在《消費者心理學雜誌》上的一項研究考察了名字相似性對說服力的影響。一半的參與者收到了一份來自某人的調查參與請求,此人的名字與他們的名字相同,姓氏聽起來也很相似,而另一半參與者收到了相同的請求,但姓名不相似。姓名相似的信件招募的參與者數量幾乎是原來的兩倍。

所以,是的,在所有其他條件相同的情況下,一個瘦男人通常會相信另一個瘦男人而不是一個較胖的男人。然而,情況很少相同;在我們的社會中,瘦人被認為更具吸引力,而有吸引力的人更具說服力。每次開啟電視看到長相好看的演員代言產品時,我們都會目睹這種效應的例子。
一個人的性別的影響更為複雜。總的來說,男性比女性更具說服力,因為我們傾向於認為男性具有更高的信譽和專業知識。然而,當主題是典型的女性化(例如,兒童保育)時,情況並非如此。

其他因素包括說服者和目標之間的關係(他們是朋友、競爭對手還是陌生人)以及他們的溝通方式(面對面與電子郵件,例如)。我的研究表明,當一位女性試圖影響另一位她不認識的女性時,面對面的談話比電子郵件更有效,因為女性通常在面對面時很快就能彼此瞭解。另一方面,一個男人試圖與另一個他認識但不相似的男人辯解,最好使用電子郵件,因為重點是文字而不是說服者。

最後,在所有溝通模式中,人們通常更成功地說服自己性別的成員。我發現,當說服者(無論是真人還是計算機控制的虛擬人)與他們的性別相符時,男性和女性都更有可能對加強校園安保或參加綜合考試(大多數大學生都認為令人厭惡的話題)採取更積極的態度。

注意:本文最初以標題“詢問大腦”印刷。

SA Mind Vol 20 Issue 4本文最初以標題“詢問大腦”發表於 SA Mind 第 20 卷第 4 期(),第 70 頁
doi:10.1038/scientificamericanmind0709-70
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