在患者和治療師之間沒有個人接觸，甚至完全沒有治療師參與的情況下治療社交恐懼症，這可能看起來很諷刺，但最近的兩項研究表明它是有效的。自助式線上治療可能為各種疾病提供緩解。
第一項研究發表在2010年10月刊的《澳大利亞和紐西蘭精神病學雜誌》上，發現自助式、基於網際網路的認知行為療法 (CBT) 減輕了大多數參與者的社交恐懼症症狀。網際網路CBT專案包括八個線上課程，其組成部分與面對面CBT中使用的類似：關於症狀和治療的教育、關於如何挑戰維持社交恐懼症的消極想法和核心信念的指導、應對驚恐發作的身體症狀的準備、逐步暴露於社交場合，以及預防復發的技術。
一項更新的研究調查了透過電子郵件或電話新增治療師支援是否會影響社交恐懼症線上治療的結果。該論文發表在2011年3月刊的《行為研究與治療》雜誌上，發現無論治療師是否參與，這些專案都同樣有效。
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10月份的實驗是尼古拉·蒂托夫（Nickolai Titov）領導的關於基於網際網路的社交恐懼症自助療法的八項研究中的最新一項，他是悉尼麥考瑞大學eCenter診所（www.ecentreclinic.net) 的主任。該團隊還對抑鬱症和廣泛性焦慮症等疾病進行了20項試驗。“類似的公式似乎適用於所有疾病，”蒂托夫說。
隨著此類專案在網際網路上湧現，蒂托夫建議消費者驗證執行這些專案的人員的資格，並確認這些療法是循證的。他推薦AnxietyOnline (www.anxietyonline.org.au) 作為一個很棒的資源，提供免費和低成本的針對各種焦慮症的網路治療。