微笑的科學

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在零到 100 的範圍內,您的微笑能打多少分? 如果您在日本京濱電氣鐵道株式會社工作,您每天都會知道答案。

據日本《每日新聞》本月早些時候報道,這家總部位於東京的鐵路公司正在使用“微笑掃描”系統,每天評估其 15 個車站的 530 名車站工作人員上班時的笑容。笑容(包括眼球運動、嘴唇曲線和皺紋)使用京都歐姆龍公司提供的相機和計算機進行評分,範圍從零(皺眉)到 100(容光煥發),低分員工會自動收到諸如“你看起來仍然太嚴肅”或“抬起你的嘴角”之類的建議。

該鐵路網路覆蓋 87 公里,平均每天為 120 萬乘客提供服務。 這樣做的目的是讓員工列印並隨身攜帶他們最佳笑容的影像,以便在整個輪班期間遇到顧客時記住並複製它。

圖片 ©iStockphoto.com/ pidjoe

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